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[교환문의] 상품불량 - 착용상품(초기불량) |
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Date : 2010.12.26 21:58:04
Name : 오드
Hits : 374
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고객님 안녕하세요^-^
문의 감사드려요. 상품으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 상품을 착용하신 경우에는 새상품으로 교환은 좀 어려우세요. T-T 착용하신 상품은 저희가 거래처에서 교환은 어렵지만, 초기 불량이 확인되신다면 저희쪽에서 상품 확인후 새상품 교환 or 수선처리 도와드리도록 할게요. 언제나 성공쇼핑을 도와드려야 하는데, 불편을 드려서 죄송하구요. 앞으로 더 좋은 옷과 서비스로 보답드리는 오드가 될게요. 그럼, 행복한 하루 되세요~♥ 감사합니다. 이소정고객님 안녕하세요.^-^ 문의 감사드려요. 지퍼가 고장나는 경우는 여러가지 경우가 있으실 수 있지만 착용을 하시거나 지퍼를 내리시면서 원단에 찝혀 고장이 나는 경우가 있거든요. 고객님이 말씀해 주신 내용으로는 어떤 고장인지 확인이 어려워 정확한 답변을 드리긴 어렵지만, 우선 저희가 수선이 가능한지 제작사쪽으로 문의를 해봤어요. 그런데 이 상품은 현재 품절된 상품이라서 업체 수선을 보내기가 조금 어려울 것 같습니다. 배송받은지 7일 이내라면 저희가 다른 조취를 취해 드릴수도 있겠지만 6월 27일날 배송이 완료 된 주문건으로 확인이 되셔서 저희가 이 상품은 교환처리로 도와드리기는 조금 어려울 것 같으세요.T-T 가까운 수선집에서도 지퍼 수선을 해주시는 경우가 있으니 번거로우시겠지만 수선쪽으로 의뢰를 해보시는것이 좋을것 같아요. 저희가 직접 도움을 드리지 못하여서 너무 죄송하고요. 앞으로 더 좋은 옷과 서비스로 보답드릴게요. 그럼, 행복한 하루 되세요♥ 감사합니다. |
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2010.12.26 |
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