개인정보 처리방침
시행일 : 2022년 11월 08일
주식회사 오드 개인정보처리방침
‘주식회사 오드’(이하 “회사”라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보의 제3자 제공
6. 개인정보의 처리위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
9. 개인 정보보호 책임자 및 담당자의 연락처
10. 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 비회원 구매, 상담, 불량이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 이름, ID, 비밀번호, 생년월일, E-mail, 전화번호(집전화, 휴대폰), 주소, IP Address, 결제정보
- 선택항목: 개인맞춤 서비스를 제공하기 위하여 회사가 필요로 하는 기타정보
SNS (카카오,네이버,페이스북) 계정연동 & 간편가입시 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.
처리항목
- 필수: 고객 편의를 위한 간편가입 서비스 제공, 이용자 식별 및 연령확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지
- 선택: 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용
수집항목
- 필수: 이름,이메일(아이디),휴대폰번호,생년월일(연령 확인 후 파기)
- 선택: 성별, 생년월일
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
나. 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 안내정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원서비스 개선을 위한 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 상법 및 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점
- 본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 보유되는 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 회원가입 시 아래와 같이 고지 또는 명시하여 동의 받은 범위 내에서 제3자에게 제공합니다.
-제공받는 자: (주)카카오
-제공 목적: 카카오톡 비즈플러스 서비스 이용
-제공 항목: 휴대폰 번호,주문정보,배송정보
-보유 및 이용기간: 회원 탈퇴시까지
6. 개인정보의 처리위탁
원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
- (주)코리아센터닷컴: 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱), 주문/재고관리/통합콜센터 시스템
- (주)다날: 휴대전화 결제관련 정보, 휴대전화 전자결제 업무
- (주)LG U+: 결제관련 정보, 전자결제관련(신용카드, 실시간 계좌이체) 업무
- (주)씨앤피: SMS안내에 필요한 정보, SMS안내(상품출고안내 등)
- (주)바나나팩토리: 주문관련정보, 간편리뷰작성/관리 및 장바구니 알림 관련 업무
- (주)이비즈엔시스템: E-mail 발송에 필요한 정보, 안내 E-mail 발송관련 업무
- (주)위드유소프트: 배송관련 정보, 우체국택배 배송을 위한 시스템 지원업무
- (주)루나소프트: 카카오톡 알림톡 발송 및 톡 기반 상담 서비스 제공업무
- (주)스냅컴퍼니(알림전송수탁업체 : (주)엠티에스컴퍼니) : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공 / 이름,아이디,휴대폰번호 / 계약종료시까지
- (주)데이터라이즈: SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 안내에 필요한 정보, 정보 안내 및 이벤트 전달 서비스 업무
- (주)크리마 : 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송 및 상품추천 서비스 제공, 상품 사이즈정보관리 및 사이즈추천
7. 이용자의 권리와 그 행사방법
가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정” 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
다. 혹은 개인 정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
회사는 이용자(접속자)의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공합니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하도록 선택하여 설정할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인 정보보호 책임자 및 담당자의 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인 정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스 담당 부서: CS팀
- 전화번호: 1688-4252
- 이메일: ode.co.kr@gmail.com
개인 정보보호 책임자 성명: 홍준석
- 전화번호: 070-4480-1481
- 이메일: ode.co.kr@gmail.com
가. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인 정보보호 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
나. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
10. 고지의 의무
현 개인정보처리방침은 2013년 08월 01일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 그 이유 및 변경내용을 대통령령으로 정하는 방법에 따라 지체 없이 공지할 것 입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
‘주식회사 오드’(이하 “회사”라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보의 제3자 제공
6. 개인정보의 처리위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
9. 개인 정보보호 책임자 및 담당자의 연락처
10. 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 비회원 구매, 상담, 불량이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 이름, ID, 비밀번호, 생년월일, E-mail, 전화번호(집전화, 휴대폰), 주소, IP Address, 결제정보
- 선택항목: 개인맞춤 서비스를 제공하기 위하여 회사가 필요로 하는 기타정보
SNS (카카오,네이버,페이스북) 계정연동 & 간편가입시 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.
처리항목
- 필수: 고객 편의를 위한 간편가입 서비스 제공, 이용자 식별 및 연령확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지
- 선택: 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용
수집항목
- 필수: 이름,이메일(아이디),휴대폰번호,생년월일(연령 확인 후 파기)
- 선택: 성별, 생년월일
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
나. 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 안내정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원서비스 개선을 위한 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 상법 및 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점
- 본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 보유되는 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 회원가입 시 아래와 같이 고지 또는 명시하여 동의 받은 범위 내에서 제3자에게 제공합니다.
-제공받는 자: (주)카카오
-제공 목적: 카카오톡 비즈플러스 서비스 이용
-제공 항목: 휴대폰 번호,주문정보,배송정보
-보유 및 이용기간: 회원 탈퇴시까지
6. 개인정보의 처리위탁
원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
- (주)코리아센터닷컴: 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱), 주문/재고관리/통합콜센터 시스템
- (주)다날: 휴대전화 결제관련 정보, 휴대전화 전자결제 업무
- (주)LG U+: 결제관련 정보, 전자결제관련(신용카드, 실시간 계좌이체) 업무
- (주)씨앤피: SMS안내에 필요한 정보, SMS안내(상품출고안내 등)
- (주)바나나팩토리: 주문관련정보, 간편리뷰작성/관리 및 장바구니 알림 관련 업무
- (주)이비즈엔시스템: E-mail 발송에 필요한 정보, 안내 E-mail 발송관련 업무
- (주)위드유소프트: 배송관련 정보, 우체국택배 배송을 위한 시스템 지원업무
- (주)루나소프트: 카카오톡 알림톡 발송 및 톡 기반 상담 서비스 제공업무
- (주)스냅컴퍼니(알림전송수탁업체 : (주)엠티에스컴퍼니) : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공 / 이름,아이디,휴대폰번호 / 계약종료시까지
- (주)데이터라이즈: SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 안내에 필요한 정보, 정보 안내 및 이벤트 전달 서비스 업무
- (주)크리마 : 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송 및 상품추천 서비스 제공, 상품 사이즈정보관리 및 사이즈추천
7. 이용자의 권리와 그 행사방법
가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정” 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
다. 혹은 개인 정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
회사는 이용자(접속자)의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공합니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하도록 선택하여 설정할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인 정보보호 책임자 및 담당자의 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인 정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스 담당 부서: CS팀
- 전화번호: 1688-4252
- 이메일: ode.co.kr@gmail.com
개인 정보보호 책임자 성명: 홍준석
- 전화번호: 070-4480-1481
- 이메일: ode.co.kr@gmail.com
가. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인 정보보호 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
나. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
10. 고지의 의무
현 개인정보처리방침은 2013년 08월 01일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 그 이유 및 변경내용을 대통령령으로 정하는 방법에 따라 지체 없이 공지할 것 입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
